(旅游中的“汉服”经济)
(西安兵马俑)
(无锡鼋头渚)
民宿并不是一张床
“JXF吉祥坊一直很关注年轻群体对民宿需求的变化,升级营销策略,不断通过各类营销方式占领用户心智。”途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮介绍,从今年“五一”民宿消费数据来看,民宿消费的主力人群是“80后”“90后”,其预订量占据民宿预订人群的50%以上。
为此,途家在平台内以新颖的营销玩法、高性价比的特惠价格来刺激年轻用户群体的消费,并通过“途家美宿家”项目打造出优质民宿的口碑传播矩阵。途家美宿家”看重的是体验民宿和当地风土人情后的真实反馈,而不是出片出广告的模式。
“年轻用户对‘种草’内容的接受度还是非常高的。这也是民宿和酒店的最大差异点所在——民宿并不是一张床,更多的是与目的地结合,传导的是旅行和生活的理念。”李珍妮介绍,今年,“途家美宿家”相关活动已取得近5亿次曝光。
作为“旅游营销枢纽”战略的重要载体,“星球号”的上线进一步丰富了合作伙伴的营销渠道,也为用户提供了更多获取旅行灵感和优惠产品的交易渠道。目前,已有近150个旅游业顶级商家、目的地加入“星球号”,在这里发掘旅行营销新乐趣,实现内容到交易的价值转化。最新发布的携程一季报显示,作为携程营销体系的重要组成,3月份,携程直播预售GMV环比取得双位数增长;携程直播间平均访问量环比增长已突破40%。截至一季度末,携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长。
“JXF吉祥坊会做两件事,一方面,实现大城市与小城镇之间的需求和供给的对流,不只是帮助一二线以外城市的‘小镇旅行家’走出来,更重要的是,把他们家乡丰富的旅游资源搬到线上,把大城市的消费者引流到这些小而美的目的地去。”陈刚表示,另一方面,凭借平台优势,加大优质民宿供给,满足用户多元化的消费需求。保守地看,民宿消费在住宿领域短期内有至少15个百分点的增长空间。
“Z世代”旅游已崛起
在休闲度假旅游时代,观光吸引物已经不是唯一核心吸引力。在新的旅游市场消费需求驱动和年轻一代旅游人群引领下,吃、住、行、游、购、娱六要素皆可成为或延伸、叠加为旅游产品,并可以成为业态核心吸引力。
在文化层面,休闲度假不单是无脑的玩乐,而是已上升为精神层面的消费,而精神感受是基于文化体验之上的。所以,文化、景观与业态已经毫无争议地成为休闲度假旅游的三大核心吸引力,且三者既可独自成核,又可统一、互补、联动、融合。无论是旅游景区、度假区的景观和产品,还是区内大建筑和小设施,以及一切线路和标识,都需要文化、景观和功能的高度融合。当下新出现的一些旅游新现象、新业态、新产品都已明白无误地提醒JXF吉祥坊——休闲旅游度假时代已经到来,这从国家层面提出的高质旅游战略也可以寻到注脚。
当然,任何事物发展都是渐进的,休闲度假旅游也是如此。首先进入这个阶段的可能是发达城市、部分中高端人群,但有一点是确定的:今天的局域就是明天的全域。
休闲度假旅游时代不同于观光旅游时代,旅游人需要换一种理念,然后才是换思路,理念决定思路,思路决定出路;旅游区需要提升产品质量,而不仅仅是提升景观;旅游者已经有心慢下来、停下来,旅游规划者、投资者、经营者也必须慢下来,精打细磨一些匹配当下旅游休闲度假市场的慢产品、精产品和高质产品。
旅游中的盲盒经济
如果追溯年轻世代在旅游市场展露实力的原因,创新性的盲盒绝对算非常重要的一个。一场基于未知的盲盒营销热潮席卷在线旅游平台,点燃了年轻人的出行市场。
在“万物皆可盲盒”的时代,盲盒经济的热潮已经蔓延到了旅游行业。同程旅行“机票目的地盲盒”吸引了超过2000万名用户参与,并引起广泛关注,成为旅游营销领域第一个现象级爆款。
机票只需88元、火车票只需66元,目的地覆盖成都、杭州、西安、厦门这类网红城市,也有张家界、无锡、丽江这类旅游大热门,还能自主选择出发日期,满足“抽到哪儿去哪儿”的出游新需求。事实上,自2020年至今,去哪儿共上线6款机票盲盒产品,包括春运盲盒、学生机票盲盒等。“今年机票价格普遍恢复至疫情前,盲盒产品更适合航空公司和平台拉新。”
“对于购买机票盲盒的游客来说,旅行的乐趣从点开盲盒的瞬间就已经开始了。”同程旅行相关负责人表示,机票盲盒系列活动通过新鲜的玩法设计,延长了用户旅游消费体验的链条,让用户能够感受更多线上旅游消费的乐趣。“盲盒不盲,JXF吉祥坊用独到而敏锐的洞察力,紧抓新生代用户的消费偏好;盲盒很忙,JXF吉祥坊用创新的思维夜以继日地迭代产品,创造了一个现象级的产品。”该负责人说。
携程盲盒则包含酒店类盲盒和机票类盲盒,酒店类盲盒预订成功后还能获得机票补贴。携程研究院战略研究中心副主任张致宁分析,从旅游消费人群的需求来看,除了新奇有趣的玩法外,用户会更加关注高质量的产品和服务,这与传统的潮玩盲盒用户不尽相同。业内人士表示,虽然各平台目标略有不同,但不可回避的是创新营销的诉求。加速裂变的盲盒玩法,已经成为一种针对“后浪”的“网红”营销。